如何处理问题

发布时间：2019-07-07 11:09

谈对象不是交朋友你得首先会沟通……不然一起不了多久的~你不用改变自己~因为你是要找个心爱的恩结婚，而不是找个女朋友打发时间……我觉得吧，你应该学会让别人更容易看清楚你的优点，或者说你的好的地方，这样别人才能觉得跟你在一起的意义，有时候该直接点的得直接点毕竟是男人嘛~该脸皮厚的时候就得厚一点嘛是不是？而且得纠正你一点，找到你爱的人不是随便找个的，得适合你而不是先找个女人然后你去适应她，那不是你爱的人……你只需要真心去对她，跟她多沟通，不要让别人对你有什么误会，很完全地把你暴露给你爱的人，她可以感受的到得呵呵~这是我的看法希望对你有用

要化解职场冲突需要掌握以下几个要点：
1.冷静分析
一般冲突发生后，不易当场进行过多的长时间的争论。因为一个很普通得分问题如果经常长时间的争论就变得不是问题本事的讨论而是一种情绪上的对抗，双方都会变得急躁不安，不利于问题的处理。

2.找到根源
当冲突发生时，需要我们冷静的坐下来找到问题的根源。一个问题如果没有找到根源，盲目的去处理，可能只会解决其中的一小部分，还有很多深层次的问题遗留下来，为后面埋下了后遗症。

3.请求协调
很多时候冲突发生了，有时候自己去调解的效果不好。这时，就需要请求第三方作为协调处理的第三方，这样可以用更加客观公正的视角来处理冲突。发生冲突的双方当事人，经过调解也容易接受与取得良好的效果。
4.真诚和解
任何问题的和解需要彻底的解决，要解决问题就需要你拿出诚意来，不能说为了解决问题还有什么保留和不能说的，只有双方完全的了解对方误会或冲突的深层次原因，才能取得更好的结果。

在中小学中，几乎每个班都有几个问题学生。他们是麻烦的制造者，拖班级后腿。班主任往往把一半甚至更多的精力花在他们身上，然而收效甚微。他们成为老师的心病。这是一些需要进行个别教育和特殊指导的学生。对于一般的学生，常用的管理方式如表扬、批评、关爱、评比等即能奏效，而对于这些问题学生，这些方法往往没有效果不大。他们往往周而复始地犯错误，对老师的教育几乎是充耳不闻，你说你的，我做我的。教育问题学生，需要专业的知识，需要会诊断，会治疗。可是我们的绝大多数老师缺乏这方面的知识和能力，于是往往碰钉子，甚至束手无策。
问题学生由于善于制造问题，因此特别容易招老师的反感,惹老师发火。他们一向不是省油的灯，他们惹是生非，教师就特别容易急躁、失控。结果容易把事情弄僵，陷入被动。因此，教师在处理问题学生过程中，要掌握一定的策略。
一、要冷静，先稳住事态
经验告诉我们，人在激动的时候，很难理智地思考问题。问题学生也是不善于控制自己感情的，他们冲动起来，可以忘乎所以。教师若跟他们对着干，不但没有效果，而且有失身份。所以对问题学生发生的问题，大都不适合热处理，要先放一放，等大家冷静下来，再处理不迟。所以教师一定要学会一些体面地下台阶的招数，以便随时撤出战斗，让学生的怒气再而衰，三而竭，然后再教育他们。
二、不急于做是非判断和道德批判
很多教师遇到问题学生出问题的时候，总是急于告诉他们：你这样做是错误的，不对的。这就叫做是非判断，道德批判。经验告诉我们，这类教育基本上无用。其实哪一个问题学生不知道自己的捣蛋行为是错误的，基本上是明知故犯。为什么明知故犯呢？这才是我们要研究和解决的问题。解决问题学生的问题，当然总要分个是非，但不可以从非清是非入手。正确的方法应该是：他犯了错误，我先不说他对错，而研究他为什么会犯这个错误，是什么力量推动他非这样做不可。搞清他的思路，我们才有可能下次在适当的地方切断他的错误思路避免他重犯错误。
三、不能用态度解决问题
问题学生闯祸时，常常顶撞教师，态度很没礼貌，有时近于蛮横。教师出于自尊或者面子，就可能怒火三丈，不顾一切地要压倒问题学生的气焰，打掉他的恶劣态度。结果教师没能冷静的调查问题和分析问题，转移了注意力，变成了学生的吵架对手。这就成了态度解决问题。学生必须尊重教师，这是社会规范。学生教师无礼，必须道歉，但不能操之过急，气头上要求学生立可道歉，这违反人之常情，通常人们道歉都是冷静下来之后的才能作的事情。同时，作为教师本人，气头上也会说过头话，做过头事，如骂了学生，甚至罚了学生，这时要学生认错，是较难办到的。所以，即使当时学生态度不好，也不要急于打态度，要先调查事实。事实上当事后老师平静地象学生询问事实经过的时候，他们的态度很快就改变不少，当然要注意用询问的语气，事实澄清了，是非分清了，让学生认错就不是难事。
问题学生出了问题，教师的第一反应太重要了，它将决定教师后来的行动的方向。如果教师的第一反应是又是他！教师肯定就要冲学生发脾气。如教师的第一反应是昨天他刚保证过，今天又犯，无药可救！．．．．．．这几种态度的共同特点是不会引导教师去研究问题，只会激化矛盾，无助于问题解决。我觉得教师的第一反应最好是：这到底怎么了？为什么会出现这种现象？这种反应导向冷静，导向询问与研究，最有利于问题解决，而且对教师心里健康有好处。都说老师易老，就是因为有这么多学生的烦心事。假如我们能把它当研究对象，反感与厌恶感就会减少，态度就越冷静，问题就越往好的方向走。所以，教师要激发和强化自己的认知欲望。不要觉得自己了解学生，而要实事求是的承认，我们对学生的心灵世界知之甚少。如此我们面对问题生的问题时，第一反应就是充满探索精神的为什么？，而不是义愤填膺和管理主义的怎么办？，这样才能帮助我们解决问题。当然一个为什么？是不够的，要一直追查下去，找出真正的原因，才好有针对的解决。
当班主任也有几年了，碰到形形色色的学生也不少，但感觉在不同的学生面前，并不是方法都一样，毕竟学生是一个活生生的人，而且各种影响的环境因素也错综复杂。相信各位教师有自己的解决方法，以上是我的一些感受，与大家共勉。

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